Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Woef en Miauw
- Wie wij zijn
- Woef en Miauw verkoopt gepersonaliseerde cadeaus voor huisdiereigenaren via woefenmiauw.nl, gevestigd in Ede, Nederland. Contact verloopt via de contactpagina.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via deze webwinkel. Naast deze voorwaarden gelden het verzendbeleid, het retourbeleid en het privacybeleid.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en Belgie is gratis. Je betaalt tijdens het bestellen via de aangeboden betaalmethoden. De koop komt tot stand zodra je de bestelbevestiging per e-mail ontvangt.
4. Jouw foto
Voor een gepersonaliseerd product upload je zelf een foto. Je verklaart dat je het recht hebt die foto te gebruiken. Wij gebruiken de foto alleen om jouw bestelling te maken en voor niets anders. Wij mogen een bestelling weigeren of pauzeren als een foto ongeschikt is voor het drukformaat of inbreuk lijkt te maken op rechten van anderen; in dat geval nemen we eerst contact met je op.
5. Levering
Zie het verzendbeleid voor termijnen. Blijkt een bestelling niet leverbaar, dan hoor je dat zo snel mogelijk en betalen we het volledige bedrag terug.
6. Herroeping en retour
Zie het retourbeleid. Voor gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht; voor overige producten geldt de gewone bedenktijd van 14 dagen.
7. Niet goed geleverd
Je hebt recht op een deugdelijk product. Is het product beschadigd, verkeerd of wijkt de druk duidelijk af van jouw foto, dan herstellen we dat kosteloos met een nieuw exemplaar of terugbetaling.
8. Klachten
Stuur een klacht via de contactpagina. We reageren binnen twee werkdagen en proberen het binnen 14 dagen op te lossen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument in de EU ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.